POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE FUZION FLOORING

Veuillez utiliser le tableau suivant pour accéder rapidement à des sujets spécifiques :

SECTION 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

SECTION 2 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

SECTION 3 – CONSENTEMENT

SECTION 4 – DIVULGATION ; FOURNISSEURS DE SERVICES

SECTION 5 – SERVICES DE TIERS

SECTION 6 – SÉCURITÉ

SECTION 7 – CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

SECTION 8 – COOKIES

SECTION 9 – ÂGE DU CONSENTEMENT

SECTION 10 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SECTION 11 – ACCÈS, CORRECTION ET AUTRES DROITS

SECTION 12 – QUESTIONS ET COORDONNÉES

Fuzion & Beyond Holdings Inc. et nos sociétés affiliées (la « Société », « Fuzion Flooring », « nous », « notre », « nos ») respectent et respectent les droits individuels à la vie privée et à la protection des renseignements personnels tout en équilibrant ces droits avec notre besoin de traiter vos renseignements personnels pour gérer nos activités et vous fournir nos services. Sur la base des principes applicables de confidentialité et de protection des données communs au Canada et à d’autres juridictions auxquelles nous sommes soumis, nous avons élaboré cette politique de confidentialité (la « Politique ») pour expliquer nos pratiques de traitement de vos informations personnelles. Cette politique ne s’applique pas aux informations personnelles de nos employés ou à toute information anonymisée.

La présente politique décrit nos pratiques en ce qui concerne la façon dont nous pouvons recueillir, utiliser, divulguer, conserver, éliminer et traiter (collectivement, le « processus ») et comment vous pouvez corriger, mettre à jour et accéder à vos renseignements personnels que vous fournissez en tant qu’utilisateur (a) du site Web exploité à https://www.fuzionflooring.com/ et d’autres endroits de temps à autre (le « site Web ») et (b) des services que nous fournissons par l’intermédiaire du site Web (les « services »). Cette politique fait référence aux conditions générales d’utilisation de la société et en fait partie intégrante.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. En utilisant notre site Web ou notre service, ou autrement en choisissant de nous fournir vos renseignements personnels, vous reconnaissez et consentez au traitement de vos renseignements personnels au Canada conformément à la présente politique et tel qu’il peut être identifié davantage lorsque les renseignements personnels sont recueillis.

Si vous ne consentez pas au traitement de vos informations personnelles conformément à la présente politique, veuillez ne pas accéder ou continuer à utiliser le site Web ou les services ou autrement nous fournir des informations personnelles.

SECTION 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Aux fins de la présente politique, « renseignements personnels » s’entend de tout renseignement identifiable au sujet d’une personne, y compris le nom, l’adresse domiciliaire, le numéro de téléphone et l’adresse de courriel d’une personne, à l’exception de tout autre renseignement autrement exempté par les lois applicables du Canada et d’autres juridictions. Par exemple, au Canada, les renseignements personnels ne comprennent pas les coordonnées d’affaires qui sont traitées uniquement pour communiquer avec cette personne au sujet de son emploi ou de sa profession.

Lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone ;
si vous commandez des échantillons de produits, des informations relatives aux échantillons commandés et à l’adresse de livraison ; et
certaines informations collectées automatiquement via des cookies ou des technologies similaires, comme décrit dans la section 9 (Cookies) ci-dessous

Nous ne recueillons que les renseignements personnels dont nous avons besoin. Nous vous encourageons à ne pas nous fournir d’informations personnelles au-delà de ce qui est nécessaire et tel que demandé par nous.

Nous ne recueillons pas sciemment vos renseignements personnels auprès d’un tiers à moins que vous n’y consentiez ou que nous ne soyons autrement exemptés, tenus ou autorisés par les lois applicables à le faire. Si nous recueillons vos renseignements personnels auprès d’un tiers, nous ne traiterons ces renseignements qu’aux fins précises pour lesquelles ils nous ont été fournis conformément à la présente politique et à la politique en vertu de laquelle ces renseignements ont été recueillis.

SECTION 2 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Nous pouvons recueillir et traiter vos renseignements personnels aux fins suivantes (les « fins ») :

Pour traiter votre achat de nos produits et pour fournir et administrer les produits et services que vous demandez ;
Pour s’assurer que le site Web et le service sont optimisés pour votre utilisation et votre bénéfice ;
Pour analyser l’expérience utilisateur et améliorer le site Web ;
Pour authentifier votre identité ;
Pour exploiter, maintenir et vous fournir les Services, les caractéristiques et les fonctionnalités du Site Web ;
Pour communiquer avec vous afin de vous fournir des services, des contacts, du matériel et / ou des recommandations pour vos besoins tels que identifiés par vous par téléphone, e-mail ou le site Web, conformément aux lois applicables ;
Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;
Pour se conformer aux politiques et procédures internes et à d’autres exigences légales, comptables ou de sécurité ;
Pour partager vos informations personnelles avec des fournisseurs tiers, comme décrit plus en détail dans la section 5 ci-dessous ;à
Pour gérer ou transférer nos actifs ou passifs, par exemple, dans le cas d’une acquisition ou d’une fusion, la fourniture d’une garantie pour une facilité de crédit ou le changement d’un fournisseur de produits ou de services ;
pour nous protéger, vous-même et d’autres personnes contre la fraude et les erreurs et pour protéger nos intérêts commerciaux ;
Pour recouvrer les dettes qui nous sont dues ;
Pour distribuer à des tiers, y compris des institutions financières, des processeurs de paiement, des avocats, des institutions financières et des organismes de licence gouvernementaux à l’une des fins ci-dessus.

SECTION 3 – CONSENTEMENT

Nous ne traiterons vos renseignements personnels qu’à votre connaissance et avec votre consentement, sauf lorsque les lois applicables l’exigent ou le permettent.

Comment obtenez-vous mon consentement ?

La forme du consentement peut varier selon les circonstances et le type de renseignements demandés. Votre consentement peut être exprimé avec des options claires pour dire « oui » ou « non », par exemple en étant invité à cocher une case pour indiquer votre consentement, ou implicite, par exemple lorsque vous nous fournissez votre adresse par le biais d’un formulaire ou d’un e-mail demandant des informations et que nous utilisons ces moyens pour répondre à votre demande. Par exemple, lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, organiser une livraison ou retourner un achat, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions à cette fin spécifique.

En utilisant notre site Web ou nos services, ou autrement en choisissant de nous fournir vos informations personnelles, vous reconnaissez et consentez au traitement de vos informations personnelles conformément à la présente politique et qui peuvent être identifiés davantage lorsque les informations personnelles sont collectées. Lorsque nous traitons vos renseignements personnels à de nouvelles fins, nous documenterons cette nouvelle fin et, si nécessaire, obtiendrons à nouveau votre consentement.

Si vous ne consentez pas au traitement de vos informations personnelles conformément à la présente politique, veuillez ne pas accéder ou continuer à utiliser le site Web ou le service ou autrement nous fournir des informations personnelles.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Vous pouvez refuser de donner votre consentement ou nous informer à tout moment que vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement au traitement de vos renseignements personnels sans pénalité, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable en nous contactant à service@fuzionflooring.com ou en nous envoyant par la poste au 6745 Financial Dr, Mississauga, ON L5N 7J7. Cependant, si vous retirez ou modifiez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les Services via le Site Web.

SECTION 4 – DIVULGATION ; FOURNISSEURS DE SERVICES

Nous ne partagerons pas les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous avec des tiers, sauf indication contraire dans la présente politique ou tel que permis ou requis par la loi.

a) Exceptions importantes

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un tiers sans votre consentement si la loi applicable le permet ou l’exige. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels, conformément à la loi applicable, dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, d’une fusion ou d’une fusion avec une autre entité, ou d’une vente de la totalité ou d’une partie substantielle de nos actifs, à condition que les informations divulguées continuent d’être utilisées uniquement aux fins autorisées par la présente politique de confidentialité par l’entité acquérant les informations.

b) Fournisseurs de services

Nous pouvons retenir les services d’agents, de sous-traitants ou de fournisseurs de services de temps à autre en ce qui concerne notre entreprise ou les produits ou services que nous fournissons. Si nous exigeons qu’un fournisseur de services traite vos renseignements personnels, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que le fournisseur de services respecte les procédures de confidentialité et gardera vos renseignements personnels confidentiels. Nous ne fournirons pas plus d’informations que nécessaire au fournisseur de services et nous veillerons à ce que les informations soient retournées ou détruites une fois que le but pour lequel elles ont été fournies est remplie.

Nos fournisseurs de services peuvent être situés à l’extérieur du Canada, et vous reconnaissez que les renseignements personnels peuvent être traités et stockés dans des juridictions étrangères avec des lois sur la protection de la vie privée différentes (et peut-être plus faibles), et que les gouvernements, les tribunaux ou les organismes d’application de la loi ou de réglementation dans ces juridictions peuvent être en mesure d’obtenir la divulgation de ces renseignements personnels par le biais des lois de la juridiction étrangère.

SECTION 5 – SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueilleront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l’achat. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la façon dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En particulier, n’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations qui sont situées dans une juridiction différente de vous ou de nous. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d’un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent devenir soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des dispositions de sécurité physiques, organisationnelles et électroniques raisonnables conçues pour empêcher l’accès, la collecte, l’utilisation, la divulgation, la copie, la modification, l’élimination ou des risques non autorisés.

Nous prendrons des mesures raisonnables, par des moyens contractuels ou d’autres moyens raisonnables, pour nous assurer que les fournisseurs et les agents qui aident à fournir des services mettent en œuvre un niveau comparable de protection des renseignements personnels.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n’est complètement sécurisée ; à ce titre, malgré nos mesures de protection et nos protocoles, nous ne pouvons pas garantir pleinement la sécurité de vos renseignements personnels et vous devez toujours faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des renseignements personnels sur Internet.

SECTION 7 – CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou au besoin à des fins autorisées ou légitimes (y compris pour nous conformer aux lois applicables ou pour protéger nos intérêts). Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires ou pertinents aux fins déterminées, ou ne sont plus tenus d’être conservés par les lois applicables, nous prendrons des mesures pour les faire supprimer, détruire, effacer, agréger ou rendre anonymes. Nous utilisons des pratiques raisonnables de l’industrie pour nous assurer que nous avons des contrôles, des calendriers et des pratiques adéquats pour la conservation et la destruction des informations et des dossiers qui s’appliquent aux renseignements personnels.

SECTION 8 – COOKIES

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web et nos services, nous pouvons utiliser des cookies ou d’autres technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles.

Un cookie est un petit fichier contenant un identifiant unique qui est placé dans le navigateur Web de votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site. Les cookies et technologies similaires (qui incluent les pixels, les balises, les balises Web et les cookies flash) (ensemble les « cookies ») permettent aux opérateurs de site de reconnaître votre appareil et de collecter des informations à partir de celui-ci lorsque vous interagissez avec un site. Nous utilisons ces informations pour comprendre comment notre site Web et nos services sont utilisés, nous souvenir des préférences des utilisateurs et améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs.

Les cookies peuvent être des cookies de session (expirent peu de temps, ou lorsque vous fermez votre navigateur Web ou votre application après utilisation) ou des cookies persistants (nous permettent de vous identifier sur une plus longue période de temps et de rester sur votre appareil pendant une période de temps définie spécifiée dans le cookie).

Les cookies peuvent également être caractérisés comme suit :

Strictement nécessaire : Nécessaire pour que nos Services fonctionnent et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas répondre à vos demandes ou vous fournir les services que vous demandez ou auxquelles vous accédez sur notre site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter au sujet de ces cookies, mais certaines parties des Services ne fonctionneront pas correctement ou ne seront pas disponibles pour vous. Si vous ne consentez pas à notre utilisation de ces cookies, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Fonctionnel : Nous permettre de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Par exemple, nous pouvons utiliser ces cookies pour mémoriser les paramètres que vous avez appliqués, tels que la langue, ou pour fournir et afficher des vidéos et du contenu intégrés. Certains de ces cookies sont gérés pour nous par des tiers, y compris par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos Services. Si vous n’autorisez pas ces cookies, certaines fonctionnalités de nos Services peuvent ne pas être disponibles ou ne pas fonctionner correctement.

Performance et analyse : Permettez-nous de compter les visites et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de nos Services. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Web. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site Web et ne serons pas en mesure de surveiller ses performances, ce qui peut ralentir les performances du site Web.

Les informations que nous recueillons automatiquement à l’aide de cookies sont des informations statistiques et peuvent inclure des informations personnelles. Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez désactiver les cookies ou non.

Témoin	Type	Données	Durée	Objet
_session_id	fonctionnel	jeton unique	sessionnel	Permet à Fuzion de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_Fuzion_visit	fonctionnel	aucune donnée détenue	Persistant pendant 30 minutes à partir de la dernière visite	Utilisé par le suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites
_Fuzion_uniq	fonctionnel	aucune donnée détenue	expire à minuit (par rapport au visiteur) du lendemain	Compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client
panier	fonctionnel	jeton unique	persistant pendant 2 semaines	Stocke des informations sur le contenu de votre panier
_secure_session_id	fonctionnel	jeton unique	sessionnel
storefront_digest	fonctionnel	jeton unique	indéfini	Si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès

Désactivation des cookies

Vous pouvez refuser ou restreindre l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur (si vous utilisez un autre appareil ou utilisez un navigateur différent sur le même appareil, vous devrez définir des préférences de cookies pour chaque navigateur et appareil). Cela peut affecter votre capacité à utiliser certains de nos Services.

SECTION 9 – ÂGE DU CONSENTEMENT

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles sur un mineur. Aucun de ces mineurs, ni aucun parent ou tuteur en ce qui concerne ce mineur, ne doit nous soumettre les informations personnelles de ce mineur via le site Web ou autrement pour quelque raison que ce soit et en aucune circonstance.

SECTION 10 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et / ou les divulguons. Votre utilisation continue du Service signifie votre acceptation de toute modification de cette Politique.

SECTION 11 – ACCÈS, CORRECTION ET AUTRES DROITS

Les lois applicables en matière de protection de la vie privée accordent, à des degrés divers, aux personnes le droit d’accéder ou de demander la correction d’erreurs ou d’omissions dans leurs renseignements personnels qui sont sous notre garde ou sous notre contrôle.

Accès

Vous pouvez demander l’accès et l’examen de vos renseignements personnels en notre possession. Sur demande écrite et authentification de votre identité, nous vous fournirons vos informations personnelles sous notre contrôle. Nous vous donnerons également des renseignements sur la façon dont ces renseignements sont utilisés et une description des personnes et des organisations à qui ces renseignements ont été divulgués. Nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour ce faire.

Dans certaines situations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de donner accès à certains renseignements personnels (p. ex., si la divulgation révèle des renseignements personnels sur une autre personne, les renseignements personnels sont protégés par le secret professionnel de l’avocat). Nous pouvons également être empêchés par la loi de fournir l’accès à certains renseignements personnels. Si nous refusons une demande d’accès, nous vous en informerons par écrit, documenterons les raisons du refus et décrirons les étapes supplémentaires qui s’offrent à vous.

Correction

Nous ferons un effort raisonnable pour nous assurer que les renseignements personnels que nous utilisons ou divulguons sont exacts et complets.

Si vous démontrez l’inexactitude ou le caractère incomplet de vos renseignements personnels, nous les modifierons au besoin. Le cas échéant, nous enverrons les informations modifiées à des tiers à qui les informations ont été divulguées.

Si un défi concernant l’exactitude de vos informations personnelles n’est pas résolu à votre satisfaction, nous annoterons les informations personnelles sous notre contrôle avec une note indiquant que la correction a été demandée mais n’a pas été faite.

Si vous résidez dans la province de Québec, les droits suivants s’offrent à vous, en plus des droits identifiés ci-dessus :

Portabilité de vos renseignements personnels : Vous avez le droit de recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de demander que nous transmettions vos informations personnelles à une autre organisation ; et

Désindexation : Vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, que nous cessions de diffuser vos renseignements personnels ou de désindexer tout hyperlien qui permet l’accès à ces renseignements personnels par des moyens technologiques, si une telle diffusion contrevient à la loi applicable ou à un tribunal.

Ces droits peuvent être limités, par exemple, si le fait de répondre à votre demande révélerait des informations personnelles sur une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver.

SECTION 12 – QUESTIONS ET COORDONNÉES

Vous pouvez adresser toute question ou préoccupation concernant notre conformité à la présente politique et notre traitement de vos renseignements personnels à notre agent de la protection de la vie privée en envoyant un courriel à service@fuzionflooring.com ou par la poste à 6745 Financial Dr, Mississauga, ON L5N 7J7.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse de notre agent de la protection de la vie privée à votre question ou à votre préoccupation, vous pourriez être en mesure de déposer une plainte en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Notre responsable de la protection de la vie privée vous fournira les coordonnées pour le faire sur demande. Nous nous efforçons d’offrir une procédure de plainte accessible et simple. Nous enquêterons rapidement sur toutes les plaintes reçues, et si une plainte est justifiée, nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème en question.

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